İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın almanızın üzerinden 30 gün geçtiyse, maalesef tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iade için uygun olabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi belirli ürünler de iade edilemez.
Ek olarak, iade edilemeyen diğer ürünler şunları içerir:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin kabul edilebileceği bazı durumlar vardır:
- Açıkça kullanılmış kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Ürün hatası dışında orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün
- Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçtikten sonra iade edilen herhangi bir ürün
İadeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde size bir e-posta gönderilecektir. İadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanmışsa, iadeniz işleme konacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Hâlâ iadenizi almadıysanız, lütfen önce banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. İade sürecinden önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bizimle {e-posta adresi} ile iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlandırılmış ürünlere iade yapılabilmektedir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Hediyeler
Öğe size doğrudan gönderildiyse ve satın alındığında hediye olarak işaretlendiğinde, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.
Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi size daha sonra göndermek üzere kendisine gönderdiyse, iadeyi hediye verenin kredi kartına göndereceğiz ve iade hakkında bilgi sahibi olacaktır.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo masrafları iade edilemez. İade alındığında, iade kargo masrafı tutarından düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması zaman alabilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü alıp alamayacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?